Informações de contacto

Apoio ao Cliente

Para quaisquer dúvidas, questões sobre encomendas ou assistência pós-venda, a nossa equipa está disponível para ajudar.

Contactos

E-mail: geral@max-tag.pt Respondemos em até 24 horas. Recomendamos o contacto por e-mail para questões que requeiram documentação ou histórico de encomenda.

WhatsApp: +351 920 277 301 Disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00. Ao fim de semana e feriados não há assistência via WhatsApp. As mensagens recebidas fora do horário serão respondidas no próximo dia útil.

Podemos ajudar com

  • Estado e rastreamento de encomendas
  • Alterações ou cancelamentos de encomenda (antes da expedição)
  • Dúvidas sobre produtos
  • Pedidos de devolução, troca ou garantia
  • Questões sobre faturação e pagamentos
  • Qualquer outra questão relacionada com a sua compra

Reclamações

Se não ficar satisfeito com a resolução apresentada pela nossa equipa, pode apresentar reclamação através do:

Identificação legal

Maxtag
Morada: Rua Padre Duarte, 372, 4765-448 Guardizela, Guimarães, Portugal
Telefone: +351 920 277 301
E-mail: geral@max-tag.pt